Foire aux questions

Parce que la transparence fait partie de nos engagements, retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos créations parfumées, leur utilisation, leur fabrication et leur entretien.

Vos questions, nos réponses

✨ Quelle cire utilisez-vous ?

🌿 Des cires 100 % végétales

Toutes nos bougies sont fabriquées à partir d'un mélange de cire de soja et de cire de colza, sélectionnées pour leur qualité et leur excellente diffusion du parfum.

🌱 Une composition plus respectueuse

Nos cires sont garanties sans OGM, sans additifs chimiques et sans matières d'origine animale. Elles offrent une combustion plus propre et un meilleur respect de votre intérieur.

🕯️ Une qualité artisanale

Cette alliance de cires végétales permet une diffusion homogène du parfum, une belle finition et une combustion lente pour profiter pleinement de votre création.

✨ Comment entretenir ma bougie ?

✂️ Coupez la mèche

Avant chaque utilisation, coupez la mèche à environ 5 mm afin d'obtenir une flamme stable et d'éviter la formation de fumée noire.

🔥 Laissez fondre toute la surface

Lors du premier allumage, laissez votre bougie brûler jusqu'à ce que toute la surface soit liquide. Cela permet d'éviter la formation d'un tunnel.

⚠️ Quelques précautions

Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance. Tenez-la éloignée des enfants, des animaux et des objets inflammables. N'utilisez pas votre bougie si le verre est fissuré.

✨ Pourquoi ma bougie présente-t-elle parfois de légères imperfections ?

🌿 Une caractéristique naturelle

Nos bougies étant réalisées avec des cires végétales, il est normal que de légères variations d'aspect apparaissent, comme un léger blanchiment ou de petites irrégularités.

La preuve d'une cire naturelle

Ces particularités témoignent de l'absence d'additifs destinés à modifier artificiellement l'apparence de la cire.

🕯️ Aucune incidence sur la qualité

Ces légères imperfections n'altèrent ni la combustion de votre bougie, ni la diffusion de son parfum.

✨Quels sont les délais d'expédition ?

🕯️ Placez le fondant

Déposez un fondant dans la coupelle de votre brûle-parfum ou de votre chauffe-fondant.

🔥 Faites-le fondre

Allumez une bougie chauffe-plat ou utilisez une lampe chauffe-bougie adaptée. La cire diffusera progressivement son parfum dans votre intérieur.

♻️ Réutilisez-le

Lorsque le parfum s'estompe, laissez refroidir la cire puis retirez-la facilement avant d'utiliser un nouveau fondant.

✨ D'où proviennent vos parfums ?

Nos parfums sont développés à Grasse, capitale mondiale du parfum, reconnue pour son savoir-faire d'exception.

🌸 Des senteurs soigneusement sélectionnées

Chaque fragrance est choisie pour sa qualité olfactive, sa tenue et sa capacité à créer une atmosphère chaleureuse et raffinée.

📋 Conformes à la réglementation

Tous nos parfums respectent les normes européennes en vigueur (CLP/IFRA) afin de garantir une utilisation en toute sécurité.

✨ Quels sont vos délais de fabrication et d'expédition ?

🛠️ Fabrication artisanale

Chaque création est réalisée à la main avec le plus grand soin, uniquement après validation de votre commande.

📦 Préparation rapide

Votre commande est généralement préparée et envoyée sous 48 heures à 72 heures jours ouvrés.

🚚 Expédition soignée

Toutes nos créations sont soigneusement protégées afin d'arriver chez vous dans les meilleures conditions.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous renseigner et de vous accompagner.


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